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디지털 전환(DX)이 가속화하는 오늘날 기업에게 디지털 피드백 문화 정착은 선택이 아닌 필수가 됐다. 변화무쌍한 비즈니스 환경에서 명확한 피드백 없이는 조직 운영이 점점 어려운 환경이 되고 있기 때문이다.디지털 피드백 문화 정착의 핵심은 조직 내부의 지식과 경험을 축적하고 빠르고 적극적인 피드백을 꼼꼼히 기록하는 데 있다. 미국의 사회학자인 시카고대학의 로널드 버트 교수는 피드백을 통해 각기 다른 분야의 전문성을 갖춘 사람들 간의 중복된 정보를 걸러내면 사고의 전환, 즉 혁신이 일어날 수 있다고 했다.기업을 이끄는 리더의 정확한 판
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월간 CEO&
2023.07.04 10:30
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기어코 혹서의 계절이 찾아왔습니다. 폭염과 물폭탄의 염려 속에 각종 경제지표마저 발목을 잡아 개운치 않은 요즘이지만 언젠들 편안한 여름이었겠습니까? 경제현장의 최일선에서 분투하는 CEO들에게도 올 여름은 인내의 시즌입니다. 당장 각종 물가 상승으로 인해 소비심리가 위축된 마당에 내수경기마저 살아날 기미가 보이지 않는 데다가 수출마저 고전하는 실정에서 뾰족한 묘안도 없기 때문이지요. 공공의 책임이라는 푸념과 힐난이 쏟아지고 있지만 결국 민간의 선전을 바랄 수밖에 없습니다. 역사적으로 되짚어봐도 국난 극복의 선두에 언제나 민관의 순서가
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월간 CEO&
2023.07.04 10:28
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신재생에너지에 대한 높은 관심에 가상발전소(VPP) 시장이 점차 확대됨은 물론 우리나라도 한국형 통합발전소(K-VPP) 도입을 위해 속도를 내고 있다. 이에 KB금융지주경영연구소에서 가상발전소 시장 동향 및 전망 등을 짚어봤다. 가상발전소(VPP, Virtual Power Plant)란 다양한 분산형 자원(분산에너지, Distributed Energy Resource)을 정보통신기술(ICT)을 이용해 통합제어하고 하나의 발전기처럼 운영하는 통합관리시스템을 말한다. 분산형 자원(DER)은 태양광, 풍력 등 전력이 사용되는 지역 인근에
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이경숙
2023.06.13 15:41
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전 세계 각국의 정부 및 규제기관의 탄소배출 관련 규제 강화와 기업의 탄소배출 관리 니즈가 증가하면서 새로운 Biz 모델로 부상한 자발적 탄소시장이 금융업계의 블루오션으로 떠오르고 있다. 이에 하나금융경영연구소에서 국내외 탄소배출권 시장의 현황 등을 살펴봤다. 2050 탄소중립(Net Zero) 정책에 따라 전 산업부문에서 넷제로를 달성하는 주요 수단으로 ‘탄소배출권 거래제도(Emission Trading)’에 대한 관심이 증가하고 있다. 탄소배출권 거래제도는 이산화탄소를 배출할 수 있는 권리를 할당한 후 할당받은 배출권보다 적게
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이경숙
2023.06.13 15:34
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최근 국내 경제의 경상수지가 최저 수준을 기록하며 실물경기에 부정적인 영향을 미치고 있다. 한편 만성적인 적자 항목인 서비스수지는 코로나19를 전후해 개선되는 구조적인 특징을 보였다. 이에 현대경제연구원에서 서비스수지의 구조적 특징과 여건을 살펴보고 2023년 서비스수지의 향방과 시사점을 제시했다. 국내 경제의 전반적인 펀더멘털(Fundamental)을 나타내는 지표이자 대외건전성 평가의 주요 기준 가운데 하나인 경상수지가 지난해 약 11년 만에 최저치인 298억 달러를 기록했으며 2023년 1월부터 현재까지도 -45억 달러로 월
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이경숙
2023.06.13 15:28
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불평등한 임금 격차를 없애려면 시간과 재정적 노력이 필요하다. 임금 형평성을 실현하기 위해 노력하는 기업과 하버드 비즈니스 리뷰 애널리틱스 서비스의 설문조사 결과를 소개한다. 모든 사람에게 동등한 기회를 제공하는 것은 좋은 직장의 핵심이다. 경영진은 직원의 가치를 인식하고 성별과 다양성에 관계없이 그들의 기술과 경험 그리고 수행하는 일에 따라 공평하게 보상해야 한다. 하지만 임금 불평등은 전 세계 직장에서 가장 지속적이고 오래된 현실 중 하나다. 미국 노동통계국 자료에 따르면 2020년 미국의 남성 한 명이 임금으로 1달러를 받을
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월간 CEO&
2023.06.13 15:24
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세금을 부과하기 위해서는 기준이 있어야 하는데 상속/증여세법상 개인이 보유한 예금은 상속/증여일 기준 통장 잔고로 과세가 될 것이다. 자산의 평가 방법에 따른 절세 전략 사례를 알아보자.지난 2020년 초 코로나로 한창 전국이 공포에 떨며 모두가 활동을 움추린 그 시점, 한 신문 기사가 필자의 눈을 끌었다. 기사의 제목은 “코로나 주가 폭락에… 이재현, 자녀 주식 증여 취소 뒤 재 증여”였다. 내용을 요약하자면 2019년 12월 9일에 1,200억 원대의 주식을 두 자녀에게 92만주씩 증여했고 이후 코로나 사태로 2020년 3월 해
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월간 CEO&
2023.06.13 14:50
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개인정보보호법 일부 개정안이 2023년 2월 27일 국회 본회의를 통과했다. 이번 개정안은 2011년 개인정보 보호법이 제정된 이래 가장 전면적인 개정안으로 평가받고 있다. 기존의 정책 기조를 유지하며 합리적이고 현실적인 개정으로 보인다.지난 2월 국회 본회의를 통과한 개인정보보호법 일부 개정안은 데이터 전송 요구권, 데이터 이전, 형벌 규정부터 오프라인 및 온라인 사업체 적용 규정의 일원화까지 다양한 이슈를 다루고 있다. 개정안의 가장 중요한 내용을 알기 쉽게 요약해봤다. 개인정보의 국외 이전의 경우(개인정보보호법 28조의 8부터
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월간 CEO&
2023.06.13 14:30
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기업은 제품 및 서비스 가격의 결정 과정에서 소비자를 고려하지 않는 경우가 있다. 생산 원가와 기대 이윤도 중요하지만 소비자가 느끼는 가격 민감도, 제품 가치, 지불 용의가 있는 가격선인가도 놓치지 않고 고려해야 한다. 가파르게 치솟는 물가로 소비자들의 지갑이 굳게 닫히며 기업 매출도 직격탄을 맞고 있다. 기업이 제품 및 서비스 가격을 결정할 때는 생산 및 유통 원가, 기대 이윤, 소비자 수용, 경쟁 제품 가격, 브랜드 파워, 제품 고유 특성 등 다양한 요인이 고려된다. 하지만 정작 소비의 주체인 소비자는 그 고려 대상에서 종종 제
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월간 CEO&
2023.06.13 14:25
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치아교정 치료의 긴 여정 중 의사와 환자가 첫 대면을 하는 순간은 언제일까? 바로 치료를 고민하는 환자와의 첫 상담이다. 교정 치료를 고민하는 환자가 가장 먼저 내디딜 첫걸음은 치료를 통해 얻고자 하는 부분을 명확히 하며 자신을 둘러싼 환경이 치료를 실현할 만한지를 확인하는 것이다. 어떤 종류의 교정기를 선택할지, 어떤 치료 방법을 적용할 것인지는 추후 고려할 문제이다.상담차 내원한 환자와 이야기를 나누다 보면 잘못된 정보를 가졌거나 본인에게는 해당하지 않는 치료 방법에 대해 섣불리 걱정을 가진 경우가 종종 있다. 첫 상담에서 교정
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월간 CEO&
2023.06.07 11:10
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챗GPT의 등장이 가져다준 충격도 잠시, 이마저도 스쳐 지나가는 트렌지션 기술이라 느껴질 만큼 대화형 인공지능이 우후죽순 등장하고 있다. 지난 5월 순다르 피차이 구글 CEO는 미국 캘리포니아 서니베일 구글 클라우드 사옥에서 기자간담회를 통해 “AI 챗봇 바드(Bard)가 영어 다음으로 한국어와 일본어 서비스를 우선 지원한다”고 밝혔다. 높아진 한국어의 위상이 감격스럽기도 하지만 그 속에는 숨은 뜻이 있다. 구글이 한국어와 일본어판을 먼저 개발한 이유는 두 언어가 배우기 힘든 고난도 언어에 속하기 때문이다. 고난도 언어를 먼저 개발
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월간 CEO&
2023.06.07 11:08
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저는 매일 새로운 문제들을 마주하면서 성장과 발전을 위해 노력하고 있는 스타트업 CEO입니다. 예전엔 스타트업이라 하면 초기기업이라고 말했지만 최근 몇 년 사이 배달의 민족이나 야놀자 등 창의적이고 혁신적인 기술과 아이디어로 굉장히 빠르게 성장하는 기업들이 늘어나며 스타트업의 범주 또한 넓어졌고 스타트업들이 창출하는 고용효과와 경제성장에 이바지하는 효과들이 더 높아지고 있습니다.저 또한 창업가라면 누구나 겪는다는 ‘데스밸리(죽음의 계곡)’를 빠르게 이겨내고 성장해 많은 대기업과 공공기관을 고객사로 두고 있습니다. 매일 매일이 스펙터
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월간 CEO&
2023.06.07 11:07
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최근 여성의 건강과 삶의 질을 높이는 펨테크(Female+ Tech)가 헬스케어 시장의 주류로 떠오를 뿐 아니라 그 성장속도가 가팔라 마케터들의 주목을 받고 있다. 펨테크는 여성과 기술을 합한 용어답게 여성의 건강관리와 삶의 질 향상에 초점을 맞추는 기술과 서비스를 의미한다. 전 세계 펨테크 시장의 규모는 2021년 51억 달러(한화 약 6조 2,985억 원)였다. 올해는 56억 달러(7조 5천억 원), 2030년에는 131억 달러(약 17조 원)가 예상되며 연간 복합 성장율 11.1%를 전망한다.이렇듯 펨테크 등장 이후 여성 관련
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월간 CEO&
2023.06.07 11:03
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과거 채집, 수렵사회에서는 인간의 일과 놀이가 분리되어 있지 않았다. 산업화를 거치면서 일과 놀이는 철저하게 분리됐다. 산업 사회에서는 생산성과 효율성이 매우 중요하기 때문에 인간은 제품을 만들어내는 하나의 대상이자 객체이기에 노는 시간이 허용되지 않았다. 업무 시간에는 생산성을 극대화하기 위한 장치들이 마련되기 시작했는데 대표적인 것이 외적 동기 부여이다. 즉 생산성이 높으면 인센티브를 주는 식이다. 이뿐만이 아니라 분업화, 대량생산체제, 공용화, 표준화 등이 이러한 생산성과 효율성을 극대화하기 위해 고안된 것들이다. 심지어 웃는
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월간 CEO&
2023.06.07 11:02
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기술 발전은 사회와 문화 변동의 중요한 요인으로 작용하며 물질의 풍요를 가져다주기도 하지만 다른 한편에서는 기술에만 의존하는 개인주의 성향을 야기하며 인간 상호관계의 균형감 상실을 불러오기도 한다. 기술을 향유하는 목적이 늘수록 주변 사람의 도움 없이 스스로 무언가를 얻고 해결하려는 초개인화 현상이 팽배해지는 것이다.초개인화 현상은 조직 내 구성원 간의 단절뿐 아니라 파편화라는 역효과를 수반하면서 디지털 전환 시대의 지속가능한 성장을 목표로 하는 기업에게도 영향을 미친다. 2016년 맥킨지가 실시한 디지털화 관련 조사에서 ‘디지털화
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월간 CEO&
2023.06.07 10:55
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한여름으로 가는 길목 6월입니다. 본격적인 혹서의 계절로 들어서기도 전부터 한낮에는 강렬한 햇빛과 숨이 턱턱 막히는 온도로 거리를 나서기 겁날 정도입니다. 기상 전문가들은 7년 만에 찾아온 ‘슈퍼 엘니뇨’ 때문에 올여름 폭염과 물 폭탄을 예고하고 있으니 걱정이 앞섭니다. 정부나 지자체는 물론 각 기업과 가정 모두 충분한 대비를 해야겠습니다. 무분별한 화석연료 사용을 통해 지구를 훼손한 대가이니 인류가 자초한 ‘자연의 응징’이겠지만 수만 년 동안 혹독했던 자연 재앙 속에서도 살아남았던 인류의 지혜를 믿어봐야 하지 않을까요? 지구상의
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월간 CEO&
2023.06.07 10:54
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최근 S&P500기업들의 기업가치 중 브랜드를 포함한 무형자산의 비중이 90%를 차지할 만큼 브랜드의 중요성이 높아지고 있다. 이에 하나금융경영연구소에서 브랜드 자산의 중요성과 영향력을 짚어보고 브랜드 커뮤니케이션의 트렌드를 제시했다. 브랜드란 어떤 기업이 가진 상품이나 서비스를 다른 것들과 구분하기 위해 사용하는 명칭, 기호, 상징, 디자인 등으로 정의된다. 또 소비자로부터 차별적 반응을 유발함으로써 제품/서비스의 가치를 높이는 중요 요인이며 그로 인해 자산적 가치를 확보할 수 있다. 브랜드 자산은 두 가지 관점에서 정리·관리되는
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이경숙
2023.05.26 15:38
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2022년 기획재정부가 발표한 자료에 따르면, 총 결정세액 기준 2021년 상속·증여 세수는 약 13조 8,846억 원을 기록했다. 이는 2020년 대비 4조 226억 원 증가한 것으로, 무려 40%가 늘어난 수치이다. 상속·증여 세수는 자산가액의 증가 때문에 자연스럽게 매년 늘어나는 구조지만, 전년 대비 40% 증가는 상당히 주목할만한 수준이다.2021년 이례적으로 증가한 증여상속세 결정 현황표에서 보는 것처럼 상속세 산출세액은 2017년 2조 4천억 원에서 2021년 4조 9천억 원으로 매년 10~20% 증가해왔다. 2019년
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월간 CEO&
2023.05.15 22:19
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1929년 경제공황에 버금가는 세계적 수준의 경제 혼란이 2008년 금융위기라는 이름으로 미국을 비롯한 전 세계에 몰아쳤다. 이 해의 스타벅스 창업자 하워드 슐츠는 직원에게 복귀를 예고하며 한 통의 편지를 보냈다. 전년 대비 주가가 50% 이상 곤두박질치며 최고의 위기를 맞고 있었으며 3월 영업이익은 전년 동기 대비 28%까지 하락했던 때였다. “우리는 성장에만 집착한 나머지 기업의 핵심가치를 점점 놓치고 있었다. 경영진의 결정에서, 각 매장에서 그리고 고객들의 모습에서, 스타벅스의 설립기반이 되어준 고유의 특성들이 점차 사라져 갔
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월간 CEO&
2023.05.15 20:31
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최근 챗GPT로 인해 전 세계에 거센 변혁의 바람이 불고 있다. 검색의 시대가 종말을 고하고 GPT(Generative Pre-trained Transformer, 생성적 사전학습 변환기)를 기반으로 한 대화형 인공지능 서비스 시대가 다가왔기 때문이다. 2014년에 개봉한 스파이크 존스 감독의 영화 ‘허(Her)’에 나오는 인공지능과의 사랑에 빠지는 다소 황당한 남자의 이야기는 이젠 더 이상 SF 영화 속 허구가 아니다. 인간의 감정과 교감할 수 있는 인공지능 챗봇의 등장은 그동안 인류가 겪었던 그 어떤 변화보다 더 큰 정서적 물리
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월간 CEO&
2023.05.15 20:10